borger.dk

Jeg har endnu ikke rigtigt fået benyttet mig af Danmarks nye borgerportal – borger.dk.
De gange jeg har været derinde, er jeg blevet lidt overvældet af alle menuerne og dropdown-boksene og fanerne…og også lidt af sprogbruget.
Og så har jeg i virkeligheden heller ikke haft noget at skulle gøre derinde.
Endnu.

Men efter en lang snak med en ven for en uges tid siden, om netop borger.dk og portalens berettigelse og om borgerne er taget med på råd og om det kommer til at fungere godt, så besluttede jeg mig i dag for at kigge forbi.

Denne gang kiggede jeg efter information OM borger.dk, og hvor jeg eventuelt kunne læse borgeres indspark til hvad de gerne ville have at deres portal skulle kunne, og så ledte jeg også lidt efter et sted hvor jeg selv kunne komme med et foreslag eller to, hvis nu et klart lys tilfældigt skulle ramme mig.

Jeg kunne ikke rigtigt finde noget i den stil – men som sagt så bliver jeg jeg også let overvældet af det hele derinde.

Wiki

Men så faldt jeg over en artikel i borger.dk’s sektion ‘Aktuelt‘:
Wiki danner ramme om kommentering af integrationsmodel

- Wiki!, tænkte jeg. Smart – det må være dér borgeren er med til at udvikle deres nye portal.

Det viste sig dog at være en ret teknisk tung wiki, der handler om hvordan de forskellige tjenester skal kunne komme til at spille sammen på borger.dk – og derved gør det let for os borgere at gøre forretning med det offentlige.
Via OIO, SSO, datastandardisering af udvalgte snitfalder og fælleskomponenter.

Som sagt – nok ikke en wiki for mig.
Men det er måske heller ikke meningen med det hele – som der står i artiklen:

Desuden skal wiki’en også være med til at sende et signal om, at det offentlige er med på vognen, når det gælder nye teknologiske tendenser og web 2.0-løsninger.

Min Side på borger.dk

Nå, jeg snuppede en tudekiks og hoppede op på hesten igen og tilbage til borger.dk’s Aktuelt-sektion.
Og her faldt mine øjne på en artikel en anden artikel:
Se forslag til Min Side på borger.dk 2008 – og giv os din kommentar
Min Side – det er mig, tænkte jeg.

Ok, måske nok ikke stedet hvor jeg generelt kan snakke borgerportal med mine medborgere og dem som skal lave den, tænkte jeg, men spændende nok at kunne se hvad…dem der nu bestemmer – det er vist Den Digitale Taskforce…har kunne finde på at lave til mig på Min Side.
Og så med mulighed for at kommentere.

Helle fra Vejle

Artiklen indeholdte ikke umiddelbart nogle visuelle foreslag til hvordan Min Side kommer til at se ud, men forklarede at Den Digitale Taskforce:

‘inviterer alle til at kommentere konceptet for den næste version af borger.dk. Taskforcen vurderer alle forslag og vil bruge dem til den videre udvikling af konceptet.’

Der stod også at den nuværende opbygning af borger.dk bygger på oplevelser fra 12 fiktive borgere – såkaldte ‘personas’.
Blandt andre Helle fra Vejle der ønsker at søge børnetilskud via portalen.

Jeg står ikke lige selv for at skulle søge børnetilskud, og tænkte at der må da også have været nogle indspark fra rigtigt levende borgere og måske endda fra nogle jeg kunne nikke genkendende til.

Ikke at det nok gør den store forskel om man er fra Vejle eller København som jeg jo er, men det dér med de fiktive borgere havde jeg bare ikke så meget fidus til – der jo masser af os ikke-fiktive borgere derude.

modernisering.dk

Så var det at jeg i samme artikel fandt et link til modernisering.dk, hvor jeg vil kunne læse om ‘principperne bag fremtidens borgerportal’.

Aw! Igen blev jeg lidt overvældet af….kompleksiteten.
Men kun indtil jeg læste om hvad modernisering.dk i virkeligheden er:

Videnscenter om udvikling af den offentlige sektor
Modernisering.dk er for offentlige ledere, projektledere og andre som arbejder professionelt med modernisering, regelforenkling, digitalisering og ledelsesudvikling.

Hmm…videnscenteret er vist tilsyneladende for og af Den Digitale Taskforce, der står bag udviklingen af borger.dk.
Og muligheden for at kommentere på forslagene til ‘Min Side’, som jeg ikke kunne finde, kunne jeg ikke finde.
Altså hverken forslagene eller kommentarmuligheden.

I det hele taget havde jeg lidt svært ved at forstå noget inde på modernisering.dk – men stedet er jo vist heller ikke rigtigt rettet mod mig.

Fatigue

Så blev jeg træt.
Jeg ved at jeg tit bliver hurtigt træt, så jeg klandrer egentligt ikke Den Digitale Taskforce, der virkeligt har lagt sig i selen for at dokumeterer alle deres tanker og specifikationer og krav til borger.dk.
Og der er sikkert en masse kompliceret politik i arbejdet også, som skal passes.

Så jeg vendte mig fra borger.dk imod Google, der altid har været relativ let et bruge, og et godt sted at gå hen når man er kørt sur i at finde information på et bestemt website.

Og en søgning på ‘borger.dk’ gav mig hvad jeg søgte – på side 3 af søgeresultaterne:

Hér var muligheden for at os borgere kunne komme med indspark til hvordan vi godt kunne tænke os at vores portal skulle være.
Men ak.

Jeg tog et break og sidder nu med en kop kaffe og funderer over hvor borgerinddragelsen i vores nye borger-portal befinder sig.
Nettet er stort, og jeg ved at muligheden findes derude, og jeg ved bestemt at man aldrig nogensinde ville søsætte et projekt af den art i 2007, uden aktivt at inddrage de borgere der skal bruge det og bygge skidtet sammen med dem.

Jeg vil enormt gerne være med til at læse om og diskutere min ny borger-portal, men jeg bliver nødt til at spørge jer derude – hvor kan jeg gøre det henne?

Indtil da vil jeg læse Natascha Dexters’ fyldstgørende forklaring på hvad borger.dk er i dag.
Hun er kontorchef i IT- og Telestyrelsen.
Og forklaringen er skrevet som en kommentar på et blogindlæg på Computerworld…

borger, demokrati, kommunikation, politik, usability, webservice

Del indlægget:

Du kan følge med i hvad der bliver sagt i denne tråd via dette RSS 2.0 feed.
Du kan smide en kommentar eller lave et trackback fra din blog via denne URL.